Cada vez es más habitual recibir correos electrónicos solicitándonos información personal para entrar en un sorteo, o comunicando que hemos ganado un premio (sin participar en ningún concurso) o incluso suplantan la identidad de una plataforma o banco donde estamos registrados, con el objetivo de conseguir nuestros datos personales, contraseñas y número de tarjeta bancaria para robarnos.
Este tipo de mensajes es lo que llamamos Phishing. La forma más habitual de recibirlo es a través del correo electrónico, pero últimamente también están llegando mensajes de este tipo a través de SMS o incluso Whatssapp.
¿Qué hacer si recibimos un email de este tipo en nombre de una marca, banco o plataforma donde estemos registrados?
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- Lo primero que debemos hacer es mirar el email desde el que nos lo envían. Muchas veces, aunque el logotipo, cabecera y datos son iguales que nuestro banco, marca o plataforma donde estamos registrados, el email desde donde nos lo envían nos puede dar pistas de que estamos ante una suplantación de identidad. No obstante, si recibimos un email sospechoso, ponte en contacto con la marca, plataforma o banco para avisar de lo ocurrido.
- En el caso de no haberte dado cuenta, y rellenaste algún formulario con tus datos personales, ponte en contacto con tu banco para informarles y que bloqueen tu cuenta o anulen cualquier operación que no esté aprobada por ti. Cambia la contraseña de la plataforma, marca o banco para evitar que puedan continuar entrando.
- No respondas nunca este tipo de mensajes. Evitarás que puedan hacerse con tu email, contraseñas etc..
- No abras los archivos adjuntos que puedan enviarnos. Estos archivos suelen contener virus que se instalan en nuestro ordenador.
- No hagas click en los enlaces que nos envían en esos mensajes. Te puede llevar a páginas maliciosas que descarguen virus a tu ordenador o similar.
- Ten siempre actualizados tus antivirus y navegadores (Firefox, Chrome, Edge (internet explorer), safari, opera…)
- Es importante que tengas tu web, tienda online, correos etc. actualizada y protegida, ponte en contacto con tus proveedores de hosting, dominio o con quien te lleve la tienda online o web, para confirmar que todo está en orden y no hay vulnerabilidades en el sistema.
- Usa antispam, ponte en contacto con tus proveedores de correo electrónico para que puedan activarte un filtro y evitar que lleguen este tipo de emails. Hay veces que incluso así nos llega algún email malicioso, pero siguiendo las medidas mencionadas anteriormente, el problema no irá a más.
- Nunca reutilices contraseñas. Utiliza una contraseña fuerte, y evita reutilizarla en otras plataformas, emails etc… de esta forma será más difícil que puedan hacerse con ella.
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Recuerda
Nadie da nada gratis, se previsor y desconfía de este tipo de emails. Además puedes mantenerte informada/o a través del INCIBE, el Instituto Nacional de Ciberseguridad, donde ofrecen información actualizada al usuario sobre este tipo de delitos.
