¿Qué podemos implementar en nuestra tienda online para mejorar y aumentar nuestras ventas?
Como explicamos en la noticia beneficios de tener una tienda online, el comercio electrónico ha ido aumentando en los últimos años. En ocasiones, pueden surgirnos dudas si nuestra tienda está lo suficientemente actualizada o si estamos haciendo todo lo necesario para que resulte atractiva al usuario. En este post, te contamos las novedades y cómo con pequeñas estrategias, puedes mejorar tu visibilidad en internet.
Reseñas en Google
Ya sea tener página web corporativa o tienda online, es importante que tus clientes hagan las reseñas o valoraciones en Google. Si tus clientes puntúan el servicio que ofreces en tu tienda, ganas confianza y credibilidad, lo que puede llevar a incrementar las ventas y mejora el posicionamiento. ¡anímalos a que hagan sus comentarios!
Vídeos y redes sociales
Otra de las tendencias que más de moda está, es hacer vídeos a través de redes sociales. Cada vez es más común que tiendas de ropa, productos de cosmética, librerías, entre otros, hagan directos a través de diferentes redes, mostrando sus productos, hablando de las novedades o de una marca en concreto. Este tipo de vídeos es una buena estrategia a coste cero. No solo te da mayor visibilidad, sino que transmite cercanía y confianza con los posibles compradores.
Blog
Aunque cada vez menos utilizado, no hay que infravalorar el poder del blog. Es cierto que, con la aparición de diferentes redes sociales, el blog de una web o tienda online, esté prácticamente abandonado. Todo suma, por lo que es importante escribir noticias o post de vez en cuando, de esta forma estás generando contenido y tráfico directo a tu web, que es lo que te interesa. Escribir sobre un producto determinado o anunciando una marca nueva a incorporar en tu stock siempre es beneficioso y puede traducirse en posibles ventas.
Carritos abandonados
Con frecuencia podemos encontrarnos usuarios que han iniciado un proceso de compra, pero no lo han finalizado. El motivo puede ser variable, que los gastos de envío no le cuadren, la web tarda en cargar, no tiene las opciones de pago que le interesan… ¿Cómo podemos evitarlo? A parte de tener de forma correcta nuestra tienda online, prestando atención a los métodos de pago, descripciones de producto etc… podemos recuperar los carritos abandonados a través de los “email de marketing”.
El email de marketing, lo que hace es enviar un email al usuario registrado y que abandonó el carrito, con el enlace directo al mismo, recordándole los productos que tiene pendientes en la cesta. Los emails de marketing suelen ser una buena herramienta de comunicación para reenganchar a aquellos usuarios que no han finalizado los procesos de compra.
Newsletter
Otra de las estrategias digitales es la utilización de una Newsletter. Esto es una publicación que se envía a través del correo electrónico, puedes establecer la periodicidad que quieras, lo ideal sería una vez al mes, también para no saturar a los usuarios. Puede que si la haces muy a menudo, produzca el efecto contrario y que la persona que lo recibe ni lo lea.
Lo habitual suele ser enviar newsletter con novedades, ofertas o descuentos, anunciando nuevas marcas que incorporas a tu tienda o hablar de un tema relacionado con tus productos que pueda resultar interesante al usuario. Todo esto generará tráfico a tu tienda, fidelizas clientes, incrementa las ventas y gana en posicionamiento con los clicks a tu web.
Recuerda, que, para realizar este tipo de envíos masivos, lo hagas de manera profesional y adaptado a la actual protección de datos, para evitar que tus emails se pierdan o acaben en la carpeta de spam. Para ello, puedes contar con plataformas de terceros que tienen un coste mensual o por envíos, o bien, tener tu desarrollo propio en tu web sin costes mensuales. Si tienes dudas, consúltanos y vemos la mejor opción para tu empresa.
Métodos de pago
Quizá una de las cosas más importantes que ha cambiado en el comercio electrónico son las modalidades de pago. Tu tienda online debe estar al día con las nuevas tendencias, que además son más seguras tanto para ti como para los usuarios. Cada vez más tiendas online ofrecen la posibilidad de diferentes métodos de pago que facilitan la compra al usuario. Continúan los métodos tradicionales como pago por transferencia o tarjeta, sin embargo, el pago a través de diversas plataformas como paypal, stripe, bizum e incluso ofrecer flexibilidad en los pagos, a través de aplicaciones que permiten fraccionar el pago sin ningún tipo de comisión, es algo que cada vez más negocios están incorporando.
Fotos y vídeos
¡Cuida tus fotos y vídeos! Vender un buen producto es importante, pero también lo es, cómo lo muestras. La imagen del mismo, debe ser de buena calidad, ya sea en tu web corporativa, tienda online o el blog, todas las fotos y/o vídeos deben verse bien, tener el tamaño adecuado e invertir algo de tiempo en las descripciones de cada uno.
¿A qué no es complicado? implementado estas pequeñas estrategias, puedes tener al día tu tienda online, pero si aún te quedan dudas, desde la casa torcida podemos ayudarte a buscar la mejor estrategia para tu negocio.
